退換貨政策
鼎崴茶業 ・ 日月潭紅茶專賣
鑑賞期與退貨申請
依消費者保護法規定，消費者得於收到商品後 7 日內申請退貨，無須說明理由。申請前請先來電 049-2897085 與我們聯繫，並提供訂單編號，以便為您處理。
退貨條件
商品須保持完整、未拆封（含外包裝與隨附贈品）。茶葉屬食品，基於衛生考量，已拆封者恕不接受退貨；若商品本身有瑕疵，或本公司出貨錯誤，不在此限，請於收到商品後儘速與我們聯繫。
換貨
未拆封商品得申請換貨，申請方式與退貨相同；寄回與重新寄送的運費負擔，依下列運費原則辦理。
運費負擔
因商品瑕疵或本公司出貨錯誤辦理退換貨者，運費由本公司負擔；因個人因素退貨者，寄回運費由消費者自行負擔。
退款方式
本公司收到退回商品並確認無誤後，於 7 個工作天內退回原付款方式。貨到付款訂單將以匯款方式退款，並扣除 30 元匯費作為作業處理費，請於申請時提供退款帳戶資料。
聯繫我們
鼎崴茶業有限公司
南投縣魚池鄉五城巷71號
電話 049-2897085